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Na noite de 30 de julho, o auditório da FAE Business School, em Curitiba, foi o cenário de uma palestra marcante e inspiradora, promovida pelo Confere, em parceria com o Core-PR. O evento reuniu 200 representantes comerciais e lideranças da Representação Comercial, em busca de atualização e técnicas inovadoras para alavancar seus negócios.
José Ricardo Noronha, renomado conferencista, consultor, palestrante e CEO da Paixão por Vendas, de forma dinâmica e envolvente, compartilhou técnicas de negociação e métodos de fidelização de clientes, embasados em sua especialização em Harvard, uma das universidades mais prestigiadas do mundo.
Durante sua apresentação, Noronha apresentou o método da “Escada de Transformação de Clientes em Fãs”, composto por quatro elementos essenciais: entendimento e atendimento, superação de expectativas, experiência de compra e encantamento. Ele enfatizou a importância de conhecer profundamente os produtos e necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e proporcionando uma experiência de compra excepcional.
“A verdadeira magia acontece quando você entende e supera as expectativas do cliente, criando uma relação de confiança e encantamento”, afirmou Noronha, que manteve a plateia atenta e participativa ao longo de toda a palestra.
Paulo Nauiack, presidente do Core-PR, ressaltou a importância de eventos como este para a atualização e crescimento dos profissionais de vendas. “Em nossa área, a atualização constante é essencial. Este evento proporciona aprendizado, mas também um networking riquíssimo, fortalecendo a troca e o crescimento coletivo”, destacou Nauiack.
Homenagem
Além das discussões enriquecedoras e das estratégias compartilhadas, o evento em Curitiba destacou-se por momentos especiais de reconhecimento:
Celso Luis de Andrade, diretor-secretário do Core-PR, foi honrado com a Comenda Dr. Plínio Affonso de Farias Mello, a maior distinção concedida pelo Confere, em reconhecimento à sua significativa contribuição e aos serviços prestados ao Sistema Confere/Cores e à Representação Comercial no Brasil.