Core-RJ realiza capacitação interna sobre o Treinamento em Excelência no Atendimento ao Público

Com o objetivo de fortalecer a qualificação técnica da equipe e aprimorar continuamente os serviços prestados aos representantes comerciais, o Conselho Regional dos Representantes Comerciais no Estado do Rio de Janeiro (Core-RJ), realizou na manhã desta quinta (16) a capacitação interna de colaboradores em Atendimento e Encantamento ao Público, conduzida pelo professor José Mauro Nunes, Vice-Diretor do Instituto Multidisciplinar de Formação Humana com Tecnologias (IFHT/UERJ), Doutor em Psicologia pela PUC-RIO, e Psicólogo pela UFRJ.

 

Durante a palestra, foram discutidas formas para aperfeiçoamento da comunicação eficiente, da empatia e da excelência no relacionamento com os representantes comerciais atendidos pelo Conselho.